Customer Support medewerker

Wat ga je doen?

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling
• Servicegerichte uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten
• Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten
• Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken
• Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten
• Versturen van eventuele gevraagde documenten.

Wat zoeken wij?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Kennis van financiële en/of administratieve processen
• Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook
• Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste
• Minimaal 32 uur beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
• Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Je krijgt een goede pensioenregeling
• Van essentieel belang om jouw werk goed te doen, krijg je van ons een laptop, koptelefoon
• BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken
• En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!